Книга отзывов гостиницы Двина

Книга отзывов гостиницы Двина

Уважаемые гости, здесь Вы можете оставить свой отзыв о
гостинице, поделиться своими предложениями и пожеланиями.

Модерирование включено, поэтому сообщения публикуются только при одобрении администратора.

Добавить сообщение

Имя:   E-mail:

Ваш город:
Сообщение:

B RB
Защитный код: (введите цифры, которые на жёлтом фоне)

 
Страницы:  1  2  3  ... 15
Дарья (14.01.2017 : 09:37:33)
Город: Нижний Новгород
    Доброго времени суток! Совсем скоро к вам приеду)) и хотелось бы узнать, слышали, что у вас есть сауна, это так?

    Отвечает администратор:Здравствуйте! Сауны у нас в гостинице, к сожалению, нет.
    141
 

Мария (06.01.2017 : 20:36:08)
Город: Москва
    Всем добрый вечер. Проживала в гостинице с ребенком с 3 по 5 января. Хорошая гостиница. Чистые, уютные номера. В номере очень тепло, в то время как на улице было -35. Наличие чайника, чашек, холодильника и фена очень порадовало. Бесплатный интернет тоже пригодился. Персонал отзывчивый. В кафе при гостинице готовят вкусно, единственный минус, что попали один раз не в очень приветливую смену. В самой гостинице очень приветливые девушки. Спасибо!

    Отвечает администратор:Добрый день, Мария! Благодарим за отзыв!Будем рады вновь видеть Вас в нашей гостинице.
    140
 

Руслан Коркмазов (03.01.2017 : 20:04:28)
Город: Карачаево-Черкесская Республика
    Огромное человеческое спасибо за чудесный новый год!!! Отель отличный, персонал замечательный. Особая благодарность Марине. Вы оправдали все наши надежды на прекрасный новый год!!! Отдельное спасибо за трансфер :) Реально с вами было так легко и просто, что казалось, что я общался с представителями не отечественной туриндустрии, а представителями профессионального турецкого гостеприимства. Это было неожиданно. Это было на высшем уровне. До новых встреч!!!

    Отвечает администратор:Добрый день, Руслан! Благодарим за отзыв!Будем рады вновь видеть Вас в нашей гостинице.
    139
 

Наталья (01.01.2017 : 15:04:32)
Город: Москва
    Мы привозили группу детей, останавливались в вашей гостинице 27 декабря 2016 года. Хотим от всей души поблагодарить вас за прекрасный прием. Гостиница отличная, замечательные были ужин и завтрак. Мы были, как дома. Дети были просто в восторге - и это дети, которые постоянно ездят в Европу и не только, которые видели многие гостиницы мира, то есть им есть с чем сравнить. Спасибо за теплое отношение, за уют и очень высокий уровень. С большим уважением - руководители группы.

    Отвечает администратор:Добрый день, Наталья! Благодарим за отзыв!Будем рады вновь видеть Вас в нашей гостинице.
    138
 

Алексей (23.12.2016 : 10:40:58)
Город: Москва
    В гостинице хамское отношение, собственница позволяет себе по телефону оскорблять потенциальных клиентов, обманывают по наличию свободных номеров, пытаются принять деньги за несуществующие номера и если вы оплатите то Вас заселят туда куда попало! а ещё интересно то что в этой гостинице сотрудники на телефоне не представляются (фио) заведомо к тому что бы некому было предъявить претензии!!! , для детей до 5 лет у них нет детских кроваток, на вопрос как так?... почему нет, куда вы предложите нам положить ребенка руководитель без имени женщина предлагает положить ребенка на пол или на возможную раскладушку! Никому желающим не рекомендую обращаться в гостиницу Двина, у меня есть запись телефонного разговора кому интересно звоните расскажу детали!!! 8903-795-12-56 Алексей

    Отвечает администратор:Алексей, приносим свои извинения, если чем-то Вас обидели, или если наша гостиница не удовлетворила Ваши требования! Но оскорбляли Вы нас, а не мы Вас. По наличию свободных номеров Вас никто не обманывал. Номер, который Вы хотели забронировать, оплатили другие потенциальные клиенты в то время, пока вы высылали свои данные. Такие ситуации возможны в пик туристического сезона, когда спрос на номера огромный. Дети до ШЕСТИ лет у нас заселяются без предоставления доп. места, а значит и без взимания доп. платы. Они спят вместе со своими родителями на двуспальной кровати, т.к. ширина спального места позволяет расположиться вместе с ребенком. В детских кроватках ни у кого надобности не возникало. Деньги с Вас никто не брал, т.к. номер не был на Вас забронирован, а соответственно раз не был забронирован номер, то и счет Вам также никто выставить не мог.
    Мы учтем все недочеты (отсутствие детской кроватки), а так же примем во внимание тот факт, что необходимо представиться. Благодарим за Ваш отзыв!
    137
 

Анна (14.12.2016 : 11:32:17)
Город: Москва
    Начало декабря, 2 семьи с детьми. Большое спасибо за уровень и качество обслуживания! Проживали 3 ночи. Чисто, тепло, уютно. Домашняя атмосфера. Порадовало наличие чайника-холодильника-фена. Добротные завтраки. Ужинали тоже "дома". Цена-качество. Парковка под наблюдением. Прекрасное расположение в центре. Рекомендую!

    Отвечает администратор:Добрый день, Анна! Благодарим за отзыв!Будем рады вновь видеть Вас в нашей гостинице.
    136
 

Ольга (01.12.2016 : 08:59:15)
Город: Вологда
    Добрый день! Интересует наличие мест в новогодние праздники. Имеются ли ещё свободные номера? Рассмотрим все варианты размещения)

    Отвечает администратор:Добрый день, Ольга! Уточните, пожалуйста, количество мест и числа. Просим связаться с нами по телефону 8(81738) 2-04-48 или по электронной почте hotel.dvina@mail.ru Благодарим за проявленный интерес к нашей гостинице! :-))
    135
 

Виктория (28.11.2016 : 00:31:36)
Город: Североморск
    Добрый день! Отдыхали с племянницей в "Двине" с 15 по 18 ноября в одноместном стандарте. Номер как будто только после ремонта, все работает, на полу везде ковролин, в ванной очень тепло, даже пол теплый, персонал отзывчивый и дружелюбный, только приятные впечатления, уютно и комфортно, как дома.
    Гостиница в центре города, у нас было всего два полных дня, но мы смогли заполнить всю зачетку школы волшебства, потому что все в шаговой доступности. Не представляю, как это можно сделать, если жить не в городе.
    Отдельное спасибо девушкам из кафе "Гостиный дворик". От нашего номера по внутреннему коридору там два шага, еду можно заказать прямо в номер. Племяша, однажды поев в этом кафе, просилась "домой", чтобы поесть именно там. Ни в какое другое кафе не пошла. Цены приемлемые, доступные, особенно на чизкейки)))меню разнообразное, готовят быстро.
    Одним словом, если снова в Устюг, то только к вам, всем очень рекомендую. Спасибо за теплый прием!


    Отвечает администратор:Здравствуйте, Виктория! Спасибо за Ваш отзыв! Очень рады, что Вы оценили работу нашего кафе. Будем рады видеть Вас в нашей гостинице в следующий раз! :-))
    134
 

Надежда (24.11.2016 : 13:55:49)
Город: Архангельск
    Вынуждена оставить второй отзыв. Какие ремонтные работы могли проводиться в воскресенье 28.08.16г.? Нас было всего двое во всём помещении и ТИШИНА!!! И цена за сутки проживания в экономе резко возросла в ноябре до 700 руб с августа (400р). Просим не разочаровывать больше гостей вашего городка.

    Отвечает администратор:Здравствуйте, Надежда! Стоимость на номера была утверждена еще в летний период и возрастала постепенно. Согласно прейскуранта, с которым Вы могли ознакомиться в августе, стоимость двухместного размещения до 30 октября составляла 800 руб. сутки, с 01.11.2016 - 1200 руб. сутки. 700 рублей - это стоимость одноместного размещения. А по поводу отсутствия горячей воды, возможно, было отключение электроэнергии на городской линии, а так как в гостинице стоят водонагреватели, соответственно и они отключились. Приносим извинения, если в чем-то Вас разочаровали!
    133
 

Масина Вероника Владимировна (19.11.2016 : 18:48:12)
Город: Москва
    Добрый день!
    Были в гостях у Деда Мороза с 10 по 13 ноября 2016.
    Номер стандартный одноместный. Все в идеальной чистоте и порядке. Муж принимал ванну каждый день. Чайник с чашками очень пригодились маленькому любителю чаевничать. Все помещения очень теплые, даже слишком, проветривали. Все остались очень довольны поездкой и комфортом гостиницы. Обойдя все рестораны остановились на том что при гостинице. Уют, комфорт, красота и здоровье превыше всего.
    Спасибо. Поездка удалась!!!


    Отвечает администратор:Здравствуйте, Вероника! Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас в нашей гостинице в следующий раз! :-))
    132
 

Страницы:  1  2  3  ... 15


Мобильная
версия
© 2006 ГОСТИНИЦА "ДВИНА". Официальный сайт.
Телефон: (817-38) 2-03-48 E-mail:hotel.dvina@mail.ru
Дизайн: Андрей Хохлов. Разработка: GENESIS